Clínica Dermatológica Dra. Paola Tejeda

En cumplimiento de la normativa vigente en Colombia sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, la Dra. Paola Andrea Tejeda Muñoz, propietaria del sitio web paoladerma.com, establece las siguientes políticas de privacidad para el tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

La responsable del tratamiento de los datos personales es la Dra. Paola Andrea Tejeda Muñoz, identificada con Cédula de Ciudadanía No. 1.113.659.978 , quien presta servicios como médica dermatóloga en Palmira, Valle del Cauca. Puede ser contactada al teléfono 312 856 9264 o al correo electrónico dratejedaderma@gmail.com.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados en el sitio web paoladerma.com serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y agendar citas médicas en el consultorio.
• Contactar a los pacientes para confirmar o modificar citas programadas.
• Responder consultas relacionadas con los servicios de dermatología clínica y estética.
• Enviar información relevante sobre promociones, servicios y novedades relacionadas con el consultorio.
• Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

3. Datos Personales Recopilados

Los datos que podrán ser recopilados incluyen:

• Nombre completo.
• Número de identificación.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.
• Información médica relevante compartida por el paciente durante el proceso de agendamiento o consulta.

4. Canales de Recolección de Datos

Los datos personales pueden ser recolectados a través de los siguientes canales:

• Formulario de contacto disponible en el sitio web.
• Botón de WhatsApp integrado en la página web.
• Comunicación telefónica directa al número proporcionado.

5. Derechos del Titular de los Datos Personales

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de incumplimiento de las normas aplicables.
• Revocar la autorización otorgada y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.

6. Tratamiento de Datos Sensibles

En caso de que se recopilen datos sensibles, como información relacionada con la salud del paciente, se tomarán medidas adicionales para garantizar su protección. El tratamiento de estos datos requerirá consentimiento previo, expreso e informado.

7. Seguridad de los Datos

La Dra. Paola Andrea Tejeda Muñoz adopta medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen:

• Control de acceso a la información.
• Uso de sistemas de encriptación para el almacenamiento de datos.
• Protocolos internos de manejo y tratamiento de la información.
• Auditorías periódicas para garantizar la seguridad de los datos.

8. Autorización para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales requerirá la autorización libre, previa, expresa e informada del titular. Dicha autorización será solicitada mediante formularios en el sitio web, mensajes de WhatsApp o comunicación telefónica, y podrá ser consultada en cualquier momento por el titular.

9. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico dratejedaderma@gmail.com o comunicarse al teléfono 312 856 9264. La solicitud debe contener:

• Nombre completo y datos de contacto del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que soporten la solicitud, si aplica.

El tiempo de respuesta será de 15 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios. Estas cookies recopilan información sobre las preferencias del usuario y el uso del sitio web. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

11. Transferencia Internacional de Datos

En caso de que los datos personales deban ser transferidos a servidores o proveedores ubicados fuera de Colombia, se garantizará el cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes en el país receptor, implementando las medidas necesarias para proteger la información.

12. Política de Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

13. Manejo de Brechas de Seguridad

En caso de una violación de seguridad que comprometa los datos personales, se notificará a los usuarios afectados y se tomarán medidas inmediatas para mitigar el impacto, incluyendo el refuerzo de las medidas de seguridad y la investigación del incidente.

14. Información sobre Menores de Edad

No se recopilarán datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo y expreso de sus padres o representantes legales. Cualquier información detectada como recopilada sin esta autorización será eliminada de manera inmediata.

15. Idioma y Accesibilidad

Esta política de privacidad está disponible en idioma español y se presenta en un formato accesible para garantizar su comprensión por parte de todos los usuarios. Para consultas adicionales, los usuarios pueden comunicarse con los canales de atención proporcionados.

16. Vigencia de las Políticas de Privacidad

Estas políticas de privacidad entran en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web y permanecerán vigentes hasta que sean modificadas o actualizadas.

En caso de realizar cambios sustanciales en estas políticas, se informará a los titulares de los datos a través de los canales de contacto proporcionados.